Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom pełną satysfakcję, dlatego oferujemy możliwość zwrotu zakupionych produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§1. Prawo do zwrotu
Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od momentu jego otrzymania, bez podawania przyczyny.
Aby dokonać zwrotu:
- skontaktuj się z nami drogą mailową,
- wypełnij formularz zwrotu,
- odeślij produkt na podany adres.
§2. Zasady zwrotu
- Produkt nie może nosić śladów użytkowania.
- Towar powinien być w oryginalnym opakowaniu.
- Produkt musi być kompletny.
- Koszt zwrotu towaru ponosi kupujący (chyba że zwrot wynika z naszej winy).
- Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania i zweryfikowania przesyłki.
§3. Reklamacje
Jeśli otrzymałeś wadliwy produkt lub produkt niezgodny z zamówieniem, masz prawo złożyć reklamację.
Aby to zrobić:
- skontaktuj się z nami i opisz problem,
- dołącz zdjęcia produktu (jeśli to możliwe),
- podaj numer zamówienia.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji oferujemy:
- naprawę produktu,
- wymianę na nowy,
- lub zwrot pieniędzy.
§4. Adres zwrotu
📍 Oleksandr Mazurok
ul. Nawrot 114
90-029 Łódź
Polska
📧 Email: inst5702@gmail.com
📞 Telefon: +48 515228951